程曦資訊 總經理 張榮貴

張榮貴自1993年創業至今，好多次都面臨「打斷手臂裝義肢」，毀掉原有產品架構，大膽擁抱新技術與新策略。張榮貴回想，2000年前國內沒有可整合電腦的數位交換機產品，就是具備CTI（Computer Telephony Integration）功能的交換機，大都採用國際公司產品，例如Nortel、IBM、西門子等，當時適逢工研院要自行發展CTI及VoIP技術，程曦利用這個機會爭取參與這政府科專計畫，成為工研院共同開發廠商，發展出國內自行研發的「整合辦公室電話系統」（Integration Office Telephony System，簡稱IOTS）系統，這也是客服系統需要的交換機。

但隨著VoIP技術發展成熟，程曦與工研院的這套「整合辦公室電話系統」系統在整合VoIP技術及網路應用發展，仍無法滿足客戶需求，這時美國通訊公司Altigen也準備進入亞洲市場，程曦透過合作取得Altigen公司VoIP交換機產品代理。然而，代理的同時也意謂著丟掉自已投入經費苦心開發的交換機系統，這是張榮貴第一次「打斷手臂裝義肢」的決定。(閱讀更多…...)

新聞來源: 中時電子報